Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Romeo is Alive sont traitées par la société M.A.H., SASU au capital de 4 000 €, RCS Nanterre 843 015 157, 15 rue de la Litte, 92390 Villeneuve-la-Garenne, France (contact : contact.romeoisaliveperfums@gmail.com), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone ;
- Données de commande : produits achetés, montants, historique, retours ;
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte ;
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies ;
- Vos échanges avec le service client.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat) ;
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale) ;
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime) ;
- Vous envoyer notre lettre d'information et nos offres, si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription) ;
- Mesurer l'audience et améliorer le site (consentement pour les cookies non essentiels).
Destinataires
Vos données sont destinées à M.A.H. et à ses sous-traitants, dans la limite de ce qui leur est nécessaire : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'envoi d'e-mails. Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection ;
- Prospects (lettre d'information) : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact.romeoisaliveperfums@gmail.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, préférences) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.